Как защитить себя от незаконных действий коллекторов

коллекторы долги по кредитам

Если со стороны плательщика кредита начинает образовываться задолженность, то происходит нарушение не только закона, но и прав кредитора. Однако даже при наличии долга, собственные интересы и свободы человека должны охраняться.  У должника есть право на свою защиту, если коллекторы будут злоупотреблять своими полномочиями.

Незаконные действия коллекторов

Ключевой метод, к использованию которого прибегают коллекторы, заключается в осуществлении назойливых телефонных звонков, для которых используют разные телефоны, разных операторов и разное время.

Кроме того, нередки случаи звонков не только на мобильные телефоны, но и на рабочие, а в ходе звонков может происходить раскрытие личной информации.

Положения Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», говорят о том, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

Хотите первыми читать полезные статьи? Подписывайтесь на канал в Telegram!

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Необходимо понимать, что должник не представляет степень соответствия угроз коллекторов их реальным намерениям, поэтому может расценивать их как реальные. Это также является прямым нарушением прав человека, и может повлечь за собой ответственность в виде реального лишении свободы.

Куда жаловаться, если коллектор нарушил права должника

Сразу же необходимо остановиться на том, что коллекторские компании являются обычными агентствами, для которых характерно наличие того же перечня прав и обязанностей, что и, к примеру, для компании по продаже напитков. Они не относятся ни к органам полиции, ни к надзорным структурам.

Это значит, что помимо звонков и возможности обратиться в суд – у них больше нет никаких юридически обоснованных рычагов давления на должника. Однако это делает и невозможным давление на них, принимая во внимание их фактическую анонимность. В любой момент их деятельность может быть прекращена или же начата под иным названием.

Однако влияние на их деятельность представляется возможным через финансовое учреждение, которое передало им право по требованию долга. Банк является организацией, которая рискует достаточно многими вещами. К примеру, Центробанк обладает онлайн-приемной, куда может обратиться любой гражданин, чьи права были нарушены.

Со стороны ЦБ РФ происходит фиксация таких жалоб, проводится разбирательство, и донесение его результатов до человека, подавшего жалобу.

Банку, который выдал кредит, и прибегает к нарушению закона во время взыскания долга, подобная проверка явно повредит.

Последовательность действий при подаче жалобы

  • Нахождение на официальной странице Центробанка «интернет-приемной», описание сложившихся обстоятельств, со ссылками на законы, которые были нарушены банком. К примеру, нарушение заключается в том, что со стороны сотрудников банка произошла передача ваших данных коллекторам, т.е. третьим лицам, что нарушило закон о банковской тайне.
  • Не забываем уточнять свои ФИО и контактную информацию, после чего на почту придет входящий номер запроса.
  • Далее аналогичную процедуру необходимо произвести на сайте банка-заемщика, дополнив сведения номером жалобы в ЦБ РФ.

Вполне вероятно, что банк прекратит осуществлять незаконные действия в ваш адрес, а также сможет повлиять на ситуацию с коллекторами.

Если же должный эффект от такой жалобы получен не был, то нужно обращаться в прокуратуру по месту проживания. Для отправки заявления также можно воспользоваться онлайн-формой.

В данном случае также нужно подробно описать ситуацию, не придумывая лишние факты, а также сослаться на нарушенные законы.

Иногда коллекторы и вовсе могут приезжать по месту проживания, и пытаться попасть в дом силой. В таких случаях нужно попросту звонить в полицию, чтобы они пресекали такую попытку.

Составлять такие жалобы рекомендуется под контролем кредитного юриста, который сможет не только помочь в формулировании сути претензий, но и выбрать необходимые нормы законы, да и вообще – дать консультацию по кредитным вопросам.

 

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обратный звонок

Оставьте заявку, и специалист свяжется с вами.


×
Отправить сообщение

×
Перспектива дела онлайн

Вы хотите узнать судебную перспективу вашего спора?

Прикрепите файлы (до 3 мб, форматы: gif, jpg, jpeg, pdf, doc, docx, png)

Как с Вами связаться?

×

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: